Všeobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávající a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu Fragile Art.

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávající a fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webových stránkách Fragile Art.
2. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávající a kupujícím.
3. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat individuálně. Taková ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
4. Znění obchodních podmínek může prodávající přiměřeně měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.

2. Informace o zboží a cenách

1. V internetovém obchodě jsou nabízeny zejména originální obrazy, autorská díla a případně další dekorativní nebo umělecké produkty.
2. Informace o zboží uvedené na webu mají informativní charakter. Prodávající dbá na to, aby popisy, fotografie i ceny odpovídaly skutečnosti.
3. U originálních uměleckých děl mohou být drobné odchylky v barevném zobrazení způsobeny nastavením monitoru nebo fotografickou reprodukcí.
4. Všechny ceny zboží jsou uvedeny včetně případných zákonných daní. Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou uvedeny v objednávkovém procesu před závazným odesláním objednávky.
5. Prezentace zboží na webových stránkách je informativní a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu.
2. Při zadávání objednávky kupující vybere zboží, vloží jej do košíku, zvolí způsob dopravy a platby a vyplní požadované údaje.
3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávku odešle kliknutím na příslušné tlačítko k závaznému objednání.
4. Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající přijme objednávku a zašle kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na uvedenou e-mailovou adresu.
6. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží nebo pokud nelze objednávku z objektivních důvodů splnit.

4. Platební podmínky

1. Kupující může cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží uhradit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v internetovém obchodě.
2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit i náklady spojené s balením a dodáním zboží, jsou-li účtovány.
3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná podle pokynů uvedených v objednávce nebo ve výzvě k úhradě.
4. Prodávající není povinna odeslat zboží dříve, než dojde k úplnému zaplacení kupní ceny, pokud není u konkrétního způsobu platby uvedeno jinak.
5. Daňový doklad vystaví prodávající kupujícímu v souladu s právními předpisy a zašle jej v elektronické podobě, případně jej přiloží k zásilce.

5. Dodání zboží

1. Zboží je doručováno způsobem zvoleným kupujícím při objednávce.
2. Náklady na dodání zboží podle zvoleného způsobu dopravy jsou uvedeny v objednávce a jejím souhrnu před závazným odesláním.
3. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinna dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při převzetí převzít.
4. Nepřevezme-li kupující zásilku bez právního důvodu, není tím dotčeno právo prodávající na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s doručením a vrácením zásilky.
5. Dodací lhůta závisí na povaze objednaného zboží. U originálních děl nebo zboží vytvářeného na zakázku může být dodací lhůta individuální.
6. Při převzetí zásilky se doporučuje zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevných vad zásilky je vhodné sepsat s dopravcem záznam a bezodkladně informovat prodávající.

6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, případně poslední položky objednávky.
2. Pro dodržení lhůty postačí, pokud je odstoupení od smlouvy odesláno prodávající v poslední den lhůty.
3. Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat na e-mail ilona.frystakova@seznam.cz nebo písemně na adresu sídla prodávající.
4. V případě odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zaslat nebo předat zboží zpět prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
5. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží, není-li výslovně uvedeno jinak.
6. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinna vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.
7. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.
8. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem, zejména u zboží upraveného podle jeho přání nebo pro jeho osobu, pokud se na danou objednávku tato zákonná výjimka vztahuje.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, druhu a množství.
3. Projeví-li se vada po převzetí, může kupující uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po jejím zjištění.
4. Reklamaci může kupující uplatnit prostřednictvím e-mailu ilona.frystakova@seznam.cz nebo písemně na adrese sídla prodávající.
5. V reklamaci je vhodné uvést jméno a kontaktní údaje kupujícího, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.
6. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace a reklamaci vyřídí v zákonné lhůtě, není-li dohodnuto jinak.
7. Práva z vadného plnění se nevztahují na běžné opotřebení, vady vzniklé nevhodným užíváním, mechanickým poškozením po převzetí nebo na vlastnosti odpovídající povaze originálního autorského díla, pokud byly kupujícímu předem sděleny.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy.
2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.gov.cz.

9. Ochrana osobních údajů

1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů zveřejněném na webových stránkách prodávající.

10. Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
2. Kupujícímu je doručováno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, prodávající na e-mail ilona.frystakova@seznam.cz.

11. Závěrečná ustanovení

1. Veškeré smluvní vztahy mezi prodávající a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
2. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se právem České republiky, tím však nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
3. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Tím není dotčena platnost ostatních ustanovení.
4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávající.

Poslední aktualizace: 30. 3. 2026